Sabtu, 11 Juli 2015

Manajemen Reputation Tentang Busway


PROPOSAL
PROGRAM PERENCANAAN PENGELOLAAN REPUTASI
PT TRANSPORTASI JAKARTA (TRANSJAKARTA)
CORPORATE REPUTATION MANAGEMENT
Januari-Maret 2015



KELOMPOK II
Mira Astuti Ningsih 44213120070
Denny Ramli 44212110028
Erick Torah Tambunan 44208010038
Zulhefi 44213110048
Abi  YusufMardhiono 44210110137

PUBLIC RELATIONS
FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS MERCU BUANA
2015




BAB I
PENDAHULUAN

1.1              LATAR BELAKANG

Setiap perusahaan berpotensi menghadapi masalah setiap saat dan mereka menyelesaikan dengan berbagai cara. Kadang-kadang suatu masalah cukup menyulitkan, apalagi saat masalah tersebut muncul dan menjadi perhatian publik melalui media.
Masalah tersebut kemudian dianggap sebagai suatu krisis, dimana perusahaan menghadapi berbagai akibat antara lain berkaitan dengan hukum, politik, keuangan dan persepsi publik. Bagian yang paling serius dari suatu krisis adalah munculnya kejutan. Bagian terburuk dalam menghadapi krisis adalah tidak adanya persiapan.
Langkah pertama untuk menghadapi krisis seperti Pepatah Cina adalah “Daripada mengutuk kegelapan lebih baik mulai menyalakan lilin.” Sepertinya, setiap hari kita melihat banyak perusahaan terperosok ke dalam jurang krisis yang berimbas pada masa depan pemegang saham dan karyawan yang tidak pasti. Peristiwa-peristiwa kebangkrutan ini mungkin menjadi kerut baru di dunia bisnis global, perusahaan di dalam krisis bukan sesuatu yang baru. Sudah berkali-kali kita melihat perusahaan yang terkena krisis seperti Adam Air, Century Bank, Merpati Nusantara Airlines, sampai ke Astro, bagaimana perusahaan bertindak dan bereaksi begitu krisis dimulai yang seringkali menentukan masa depan perusahaan anda.
Perusahaan menghadapi krisis setiap terjadi product recall, penutupan pabrik, pencemaran produk, kejahatan yang dilakukan oleh seorang karyawan dan kesalahan dalam membuat keputusan bisnis.
Dari berbagai krisis itulah, muncul sebuah pencitraan sehingga masyarakat dapat mempresepsikan seperti apa citra perusahaan itu sekarang. Apabila dampak krisis yang terlihat sudah akut, masyarakat akan ‘mencap’ perushaan itu sudah buruk citranya, sehingga dalam membangun pencitraan perusahaan dibutuhkan waktu yang relatif lama.
1.2.      TUJUAN PERSAHAAN SOLUTIONS PR
Solutions PR adalah sebuah perusahaan consultant yang bergerak dalam bidang public relations. Didirikan oleh lima pelopor yang ahli dalam bidang public relations dan memiliki para tenaga kerja yang sudah lihai dalam bidangnya, maka Solutions PR dapat dipercaya untuk dijadikan consultant public relations ketika perusahaan anda sedang tidak mengalami krisis maupun sedang dalam keadaan krisis. Tidak hanya dalam menghadapi krisis, Solutions PR juga dapat melakukan pencitraan ke arah yang lebih baik dalam waktu yang cepat tetapi dalam jangka waktu yang panjang, sehingga tidak terkesan singkat. Sesuai akronim dari  Solutions PR yaitu Solution To Achieve the Results, konsultan ini dapat bergerak cepat guna mendapatkan hasil yang memuaskan.
Pada logo Solutions PR memiliki arti seperti :
            Solutions PR memiliki warna perpaduan antara biru muda dan biru gelap dengan tanda panah menuju ke atas. Warna biru muda dapat di artikan teguh dan kokoh, pendirian yang tetap, damai, menyejukkan, sedangkan warna biru tua dapat di artikan mendalam, perasa, bijaksana, tenang, spiritualitas, kontemplasi, misteri, kesabaran. Dari semua penjelasan  itu maka dapat di artikan bahwa logo Solutions PR adalah dapat memberikan hasil akhir untuk client atau perusahaan yang memakai jasanya agar tumbuh ke atas dan semakin Berjaya dan akhirnya menjadi leading di dalam persaingan antar competitor.
LOGO.jpg
ALAMAT :
Gedung Wisma 46, Kota BNI Lantai 8
JL. Jendral Sudirman, Kav. 1 Jakarta Pusat
Telp. : +6221 56571250 ; Fax +6221 56571251
Website:www.solutionspr.com ; E-mail: marketing@solutionspr.com
1.3.      VISI DAN MISI SOLUTIONS PR
Solutions PR adalah untuk terus tumbuh menjadi salah satu konsultan terkemuka dan dihormati  dengan keunggulan publik kelas dunia.
Solutions PR memiliki jaringan yang luas di kota-kota besar di Indonesia, dan berafiliasi berdasarkan proyek untuk sejumlah lembaga internasional terkemuka dalam jaringan global.
Solutions PR didukung oleh tim profesional, terdidik dan terlatih baik di Indonesia dan luar negeri.

Pengalaman selama bertahun-tahun oleh konsultan kami, membawa keterampilan komunikasi dan keahlian di bidang:
-         Corporate Affairs & urusan Publik
-         Komunikasi Keuangan
-         Isu dan manajemen krisis
-         Komunikasi pemasaran
-         Komunikasi Pemasaran Sosial

1.4       STRUKTUR ORGANISASI PERUSAHAAN SOLUTIONS PR
Owners
Mira Astuti Ningsih, Ph.D, S.Ikom.

President Director & CEO
Prof. Dr. Zulhefi, M.Si.

Finance Director
Dr. Erick Torah Tambunan, M.Si.
Upstream Director
Abi  YusufMardhiono, Ph.D, S.Ikom.

Opreation System Director
Denny Ramli, Ph.D., MSi.


BAB II
PEMBAHASAN
2.1.      PEMETAAN STAKEHOLDER
Menurut Freeman, stakeholder adalah “kelompok atau individu yang dipengaruhi atau dapat mempengaruhi pencapaian tujuan organisasi”. Untuk memudahkan mengklasifikasikan stakeholder, organisasi berikut mengklasifikasikan hubungan mereka dengan organisasi tersebut. Pengelompokan ini merupakan hubungan model teori yang dikembangkan oleh Grunig dan Hunt, yaitu: mengaktifkan hubungan, fungsional hubungan, penyebaran hubungan, dan normatif hubungan.
https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhUGhCmFohQGNKYVKMl8rfNlEEB9qnQKxfVIf9HEJAoApy7W7-HqyVb6C4cIeAZmKYmwLC9BflgtlMK8PFB33NKxsCWO60KRrlUUNimp0LH0z8gY3vW9pId2PtYfq6mOXA57ocZOfimfn0/s1600/Komunikasi+Politik+dan+Pecitraan+04+-+Gambar+1.4a.jpg
2.2.      KARAKTERISTIK STAKEHOLDER
            1. Memiliki Kekuasaan
            2. Legitimasi
            3. Kepentingan terhadap perusahaan
2.3.      ANALISIS ISSUE DAN KONTEKSTUALISASI KEBUTUHAN KLIEN
            Analisis issue tentang perusahaan yang kami sedang tangani saat ini adalah perusahaan Transjakarta yaitu perusahaan yang mempunyai sarana transportasi yang mempunyai pro dan kontra dari awal kehadirannya sampai dengan beroperational, kami coba memahami dengan membuat mengenai latar belakang Jakarta sebagai Ibu kota merupakan tujuan bagi mereka yang ingin meningkatkan kesejahteraan hidup yang lebih baik. Orang menganggap bahwa Jakarta adalah tempat yang tepat untuk mencari pekerjaan, meningkatkan standar hidup dan mencari kesempatan. Oleh karena itu, tingkat urbanisasi meningkat tajam. Laju pertumbuhan migrasi penduduk dan tingginya volume kendaraan pribadi di Jakarta menciptakan kepadatan lalu lintas yang kian parah.
Banyak yang telah dilakukan oleh pemerintah daerah DKI Jakarta, antara lain pelebaran jalan dan pembangunan jalan alternatif untuk mengurangi kepadatan lalu lintas. Namun, upaya tersebut kurang berhasil karena tingkat penggunaan kendaraan pribadi di Jakarta masih meningkat setiap tahunnya. Menurut data dari Departemen Komunikasi DKI Jakarta, pertumbuhan mobil di Jakarta sekitar 1.117 Per hari, atau sekitar 9 % per tahun, sedangkan pertumbuhan lebar jalan masih relatif, sekitar 0, 001% per tahun. Hal ini jelas menggambarkan penyebab kemacetan lalu lintas di Jakarta.
Salah satu upaya yang dibuat oleh pemerintah daerah DKI Jakarta dalam mengurangi tingkat kepadatan lalu lintas adalah menciptakan transportasi publik yang cepat, aman dan nyaman. Dengan adanya transportasi publik yang cepat, aman dan nyaman ini diharapkan masyarakat akan lebuh memilih transportasi publik daripada kendaraan pribadi untuk aktifitas sehari-hari. Gagasan transportasi publik dalam bentuk Bus Transjakarta hadir di tahun 2003 berdasarkan keputusan gubernur nomor 110. Transjakarta adalah sebuah sistem transportasi publik seperti bus rapid dengan menggunakan jalur khusus di Jakarta. Sistem transportasi publik, yang terinspirasi oleh sistem transportasi publik di Bogota, Kolombia dan sistem transportasi tersebut disebut Transmilenio.
Pada awal kehadirannya, Transjakarta mendapatkan tanggapan negatif, terutama ditujukan kepada gubernur yang menjabat di waktu itu, Bapak Sutiyoso. Bapak Sutiyoso merupakan pemrakarsa awal berdirinya sistem angkutan umum Transjakarta yang merupakan solusi mengatasi kepadatan lalu lintas Ibu kota. Pada awal pembentukan jalan Transjakarta, ia mendesak pengguna kendaraan pribadi untuk bersabar dan berkorban demi kepentingan bersama. Banyak kecaman datang dari masyarakat Jakarta dan beberapa orang pesimis tentang keberhasilan pembangunan Transjakarta. Pro dan kontra terus berlanjut, hingga akhirnya 15 Januari 2004 bus ini secara resmi diluncurkan.
Dalam beroperasinya ditahun 2004-2009, Bus Transjakarta mendapat respon positif dari masyarakat. Koridor Baru pada setiap rute di daerah Jakarta telah dibuka dan banyak orang yang mulai menikmati layanan tersebut. Namun, refleksi dalam lima tahun terakhir yang dikeluarkan oleh Institut Kajian Transportasi (Instran), layanan dan operasi Transjakarta dinilai menurun dari tahun ke tahun. Ini menyebabkan Transjakarta tidak lepas dari pro dan kontra yang terus di perdebatkan.
Masalah Inti
Penurunan layanan operasional, mulai dirasakan dari jadwal kedatangan bus (Headway) yang tidak tepat pada waktunya. Headway yang biasanya sekitar 10 menit setiap berhenti, sekarang dapat ditunda hingga 30 menit. Tentu saja hal ini menimbulkan risiko bagi penumpang untuk menyesuaikan jadwal kegiatan yang akan dilakukan dengan jadwal perjalanan Bus Transjakarta. Selain itu, beberapa fasilitas Transjakarta, misalnya kerusakan pada tempat pemberhentian bus, kerusakan dan hilangnya atap tempat pemberhentian bus. Suara yang menginformasikan tujuan-tujuan dalam perjalanan bus (dengan menggunakan sistem suara) terkadang tidak berfungsi, sehingga penumpang yang tidak akrab dengan rute pemberhentian bus Transjakarta mengalami kesulitan. Hal ini menimbulkan ketidaknyamanan untuk penumpang.
Masalah lain adalah sterilisasi terhadap jalur bus Transjakarta. Seringkali, bus Transjakarta melewati jalur kendaraan pribadi. Hal ini juga memicu penundaan jadwal Transjakarta. Petugas yang seharusnya memelihara jalur bus Transjakarta di beberapa titik tertentu sering tidak terlihat. Oleh itu, banyak pengguna kendaraan pribadi menggunakan kesempatan ini untuk memasuki jalur bus Transjakarta, karena jalur tersebut dianggap lebih lengang.
Dalam 10 tahun terakhir, masalah yang dialami oleh Transjakarta terus berkembang. Pada bulan Januari sampai dengan September 2014, kasus kebakaran Transjakarta terjadi setiap bulan. Bus yang terbakar itu merupakan bus baru yang diimpor dari Cina, proyek ini merupakan bagian dari proyek di bawah manajemen Badan Layanan Umum (BLU) dalam penambahan unit Transjakarta. Bus yang impor dari cina tersebut terindikasi bukan bus baru, tetapi rekondisi bus lama. Pemerintah daerah DKI Jakarta menemukan banyak penyimpangan dalam kondisi bus, seperti karat pada mesin dan bagian dalam bus lainnya. Beberapa kasus kebakaran Bus Transjakarta yang berhasil diinvestigasi adalah bus Transjakarta koridor 1, ke arah Blok M. Kasus ini terjadi pada tanggal 28 September 2014 yang berhenti di Jl. Sisingamaraja walaupun tidak ada korban jiwa pada kejadian tersebut, banyak penumpang yang panik. Beberapa penumpang setia Transjakarta pun menjadi takut untuk menggunakan bus Transjakarta dalam waktu dekat. Selain kasus kebakaran Transjakarta, kasus kecelakaan juga sering terjadi.
Transjakarta.Data
Dengan kasus kebakaran bus Transjakarta dan meningkatnya jumlah kecelakaan yang terjadi, menyebabkan menurunnya pandangan positif masyarakat mengenai kualitas layanan Transjakarta. Masyarakat sangat membutuhkan sarana transportasi publik yang aman, nyaman dan cepat. Pada kenyataannya, kehadiran Transjakarta masih belum memenuhi harapan masyarakat Jakarta. Jika hal ini masih terus berlanjut, maka tidak menutup kemungkinan masyarakat Jakarta akan kembali pada kebiasaan menggunakan kendaraan pribadi dalam aktivitas sehari-hari. Dan pada akhirnya akan memperparah kepadatan lalu lintas di Jakarta. Selain itu, pemerintah daerah DKI Jakarta juga akan mendapatkan reputasi buruk dari masyarakat karena kurang mampu memberikan pelayanan transportasi publik yang baik.
            Dari keterangan di atas Solution PR mencoba untuk mencari tahu segala permasalahan melalui media monitoring di mana ada beberapa permasalahan inti yang ada di PT. Transjakarta mengenai hal – hal sebagai berikut:
busway.jpg
busway 3.jpg
2.4       PROGRAM DENGAN KEBUTUHAN PERUSAHAAN KLIEN
Dari beberapa hal tersebut di atas maka kami dari Solutions PR akan menyusun strategi atau perencanaan untuk mengklarifikasi sebuah permasalahan tersebut agar tidak merusak citra atau reputasi perusahaan PT. Transjakarta yaitu sebagai berikut:
Ø  Perencanaan
Ø  Tim management
Ø  Proses komunikasi
Ø  Evaluasi pasca krisis
Berikut adalah langkah element – elemet umum untuk membentuk sebuah citra positif di hadapan para khalayak luas, dengan memiliki perencanaan tersebut akan memperoleh respon positif dari para khalayak. Kemudian pihak Transjakarta akan melakukan uji kelayakan dan press conferens bahwa berita tersebut negative dan sudah dilakukan perbaikan dari sisi internal perusahaan.
2.5       WAWANCARA DAN SUVEY KHALAYAK
            Kami sebagai Public Relations yang menangani tentang issue tersebut langsung mengambil tindakan untuk mengmbil metode wawancara dan survey khalayak  yang berfungsi untuk memperleh opini atau respon positif kepada perusahaan kami telah menyusun strategi tersebut dengan menggunakan metode wawancara melalui quisioner yang tersebar sebanyak 50 responden dengan sentralisasi di daerah sekitar Jakarta. Dari quisioner yang kami sebarkan ternyata responden masih memberikan tanggapan positif dari kasus kecelakaan yang menerpa Transjakarta dan juga dari internal Transjakarta sendiri semakin membenahi diri dengan terus melakukan uji kelayakan terhadap bus transjakarta yang beroperasi.
2.6.      PENYUSUNAN PLANNING DAN PROGRAMING KOMUNIKASI PERUSAHAAN TRANSJAKARTA
Ø  RENCANA KEGIATAN
Melalui langkah-langkah komuikasi yang efektif dan berkesinambungan, kami meyakini upaya penyelesaian permasalahan mengenai kasus kecelakaan Transjakarta ini akan segera terselesaikan. Untuk itu kami menyarankan sebuah program komunikasi efektif kepada pihak pimpinan untuk disetujui.

Berikut rencana program kami :

a.       Tema

Membangun kepercayaan kepada khalayak pengguna Transjakarta melalui asas keselamatan baik penumpang maupun pengemudi.

b.      Sasaran

Sasaran dalam kegiatan komunikasi ini adalah para pengguna Transjakarta dan media.

c.       Media publikasi

Media online, media cetak kemudian media pemberitaan di televise merupakan sarana untuk mengklarifikasi sebuah permasalah yang terjadi di perusahaan Transajakarta.

d.      Jenis Program

Community Gathering dan media gathering adalah sebuah program untuk membangun kepercayaan antara pengguna dengan Transjakarta. Kegiatan ini akan dilakukan dengan cara mengajak media dan pengguna untuk melakukan tour dalam rangka launching pembukaan transjkarta koridor 13 dan juga Transjakarta memberikan gratis tiket untuk 500 pengguna Transjakarta setiap harinya selama 1 bulan.

e.       Jadwal kegiatan

Rencana kegiatan ini akan berlangsung selama satu bulan yaitu maret 2015, dengan rincian sebagai berikut:
-          Persiapan materi dan kelangkapan                        : 1-5 maret 2015
-          Community dan media gathering                         : 07 maret 2015
-          Press confrens lauching koridor 13                       : 15 maret 2015
-          Publikasi spanduk dan poster                               : 01 maret – 17 maret 2015
-          Laporan hasil ke Direksi                                       : 31 maret 2015

f.       Tim Pelaksana

Untuk mengptimalkan pelaksanaan strategi komunikasi ini, maka kami membentuk tim pelaksana yang akan bertanggung jawab menyelesaikan acara ini. Berikut susunan kepanitiaan penyelenggaraan program komunikasi tentang kenyamanan dan keselamatan pengguna dan pengemudi Transjakarta:
Pelindung                    : Head of Corporate
Ketua pelaksana          : Mira Astuti Ningsih
Bendahara                   : Zulhefi
Sekretaris                    : Abi 
Penanggung jawab masing masing kegiatan
-          Community dan media gathering             : Erick
-          Press confrens koridor 13                       : Deni
-          Sosialisasi                                             : Astuti
-          Publikasi                                               : Dian

g. List Media Massa Yang Di Undang Press Conference

1. ANTARA
Wisma ANTARA Lt 19-20,
Jl Medan Merdeka Selatan No. 17, Jakarta 10110
Telp. (021) 3459173, 3802383, 3812043, 3814268.
Fax. (021) 3840907, 3865577
Email : redaksi@antara.co.id,
letter@antara.co.id,
newsroom@antara.co.id

2. REUTERS

Wisma Antara Lt 17
Jl Merdeka Selatan No 17, Jakarta 10110
Telp. (021) 3846364, 3845012
Email : Jakarta.newsroom@reuters.com

3. BISNIS INDONESIA
Wisma Bisnis Indonesia, Lt 5 – 8,
Jl. KH Mas Masyur No. 12 A Jakpus 10220
Telp. (021) 57901023.
Fax. (021) 57901025
Email : redaksi@bisnis.co.id.
SMS : 021-70642362

4. BERITA KOTA
Delta Building Blok A 44-45,
Jl Suryopranoto No 1 – 9 Jakpus 10160.
Telp. (021) 3803115.
Fax. (021) 3808721
Email : berikot@biz.net.id

5. DETIK.COM
Aldevco Octagon Building - Lantai 2
Jl. Warung Buncit Raya No.75, Jakarta Selatan 12740
Telp. (021) 794.1177.
Fax. (021) 794.4472
Email : redaksi@staff.detik.com

6. HARIAN TERBIT
Jl. Pulogadung No. 15,
Kawasan Industri Jaktim 13920.
Telp. (021) 4603970.
Fax. (021) 4603970
Email : terbit@harianterbit.com.
Sms Korupsi : 0817-9124842

7. SENTANA
Jl. Rawa Teratai II/6, Kawasan Industri
Pulo Gadung, Jakarta Timur 13930.
Telp. (021) 4618318
Fax. (021) 4609079
Email : redaksi_sentara@plasa.com,
harianumumsentana@yahoo.com

8. INDOPOS
Gedung Graha Pena Indopos,
Jl Kebayoran Lama No 12 Jakarta.
Telp. (021) 53699556.
Fax. (021) 5332234
Email : editor@indpos.co.id,
indopos@jawapos.co.id.
Sms Anti Korupsi : 08121945429

9. KOMPAS
Jl. Palmerah Selatan No. 26-28, Jakarta 10270
Telp. (021) 5347710/20/30, 5302200.
Fax. (021) 5492685
Email : kompas@kompas.com.com

10. KORAN TEMPO
Kebayoran Centre Blok A11-A15,
Jl. Kebayoran Baru Mayestik, Jakarta 12240
Telp. (021) 7255625.
Fax. (021) 7255645, 7255650
Email : koran@tempo.co.id,
interaktif@tempo.co.id

11. MEDIA INDONESIA
Kompleks Deta Kedoya,
Jl. Pilar Raya Kav. A-D, Kedoya Selatan, Jakarta Barat.
Telp. (021) 5812088.
Fax. (021) 5812102, 5812105
Email : redaksi@mediaindonesia.co.id,
Opini : redaksimedia@yahoo.com

12. NON’STOP
Graha Pena, Lt 8 – 9,
Jl. Kebayoran Lama No. 12 Jaksel 12210
Telp. (021) 53699507 ext 20 & 40.
Fax. (021) 53671716, 5333156

13. POS KOTA
Jl. Gajahmada No. 100 Jakarta 11180
Telp. (021) 6334702.
Fax. (021) 6340341, 6340252
Email : redaksi@harianposkota.com

14. RAKYAT MERDEKA
Gedung Graha Pena Lt 8,
Jl. Kebayoran Lama No 12 Jaksel 12210Telp.
(021) 53699507.
Fax. (021) 53671716, 5333156
Email : redaksi@rakyatmerdeka.co.id.
Sms Rakyat Merdeka : 0818167256
Email : dprm_online@plasa.com

15. BISNIS HARIAN
Telp. (021) 53699534.
Fax. (021) 53699534
Email. : bisnisharian@yahoo.com

16. REPUBLIKA
Jl Warung Buncit Raya No 37 Jakarta Selatan 12510
Telp. (021) 7803747.
Fax. (021) 7983623
Email : sekretariat@republika.co.id

17. SEPUTAR INDONESIA
Menara Kebon Sirih Lt. 22
,Jl. Kebon Sirih Raya No. 17-19 Jakarta 10340.
Telp. (021) 3929758.
Fax. (021) 3929758, 3927721
Email : redaksi@seputar-indonesia.com.
SMS Sindo : 08888010000

18. SINAR HARAPAN
Jl. Raden Saleh No. 1B-1D Cikini, Jakarta Pusat 10430
Telp. (021) 3913880.
Fax. (021) 3153581
Email : redaksi@sinarharapan.co.id,
info@sinarharapan.co.id, opinish@sinarharapan.co.id

19. SUARA KARYA
Jalan Bangka Raya No 2 Kebayoran Baru Jakarta 12720
Telp. (021) 7191352 dan 7192656.
Fax. (021) 71790746
Email : redaksi@suarakarya-online.com

20. SUARA PEMBARUAN
Jl. Dewi Sartika 136 D Jakarta 13630
Telp. (021) 8014077, 8007988.
Fax. (021) 8007262, 8016131
Email : koransp@suarapembaruan.com.
Sms Forum Warga : 0811130165
E : komentarsp@suarapembaruan.com

21. THE JAKARTA POST
Jl. Palmerah Selatan 15, Jakarta 10270, Indonesia
Telp. (021) 5300476, 5300478.
Fax. (021) 5492685
Email : editorial@thejakartapost.com

22. WARTA KOTA
Jl. Hayam Wuruk 122 Jakarta 11180
Telp. (021) 2600818. Fax. (021) 6266023
Email : mailto:warkot@indomedia.com,
Sms Curhat : 081585490313
Sms Unek-Unek : 081514302389
Sms Kate Aye : 081584317364

23. GATRA
Gedung Gatra,
Jl. Kalibata Timur IV No. 15 Jakarta 12740
Telp. (021) 7973535.
Fax. (021) 79196941 - 42
Email : redaksi@gatra.com

24. SWA
Jl. Taman Tanah Abang III/23
Jakarta Pusat 10160
Telp. 3523839.
Fax. (021) 3457338, 3853759
Email : swaredaksi@cbn.net.id
25. TEMPO
Jl. Proklamasi No. 72 Jakarta 10320
Telp. (021) 3916160.
Fax. (021) 3921947
Email : tempo@tempo.co.id


26. TRUST
Jl. KH Wahid Hasyim No. 24 Menteng,
Jakarta 10350
Telp. (021) 3146061.
Fax. (021) 31464111
Email : redaksi@majalahtrust.com

27. WARTA EKONOMI
Gedung Warta, Jl Kramat IV No. 11 Jakarta 10430
Telp. (021) 3153731. Fax. (021) 3153732
Email : redaksi@wartaekonomi.com

28. HARIAN KOMPAS
PT. Kompas Cyber Media
Alamat Kantor:
Gedung Kompas Gramedia, Unit II Lt. 5Jl. Palmerah Selatan No. 22 – 28Jakarta 10270, Indonesia.
Telp : 62-21 5350377 / 5350388, Fax : 62-21 5360678
Website: www.kompas.com, or www.kompas.co.id

29. PIKIRAN RAKYAT
Pemimpin Umum : H. Syafik Umar, Pemimpin Redaksi : H. Yoyo S. Adiredja
Alamat Redaksi:
Jln. Soekarno-Hatta No. 147, Bandung 40223, Kotak Pos 1254
Telephon (022) 6037755 (Hunting), Faks (022) 6031004, 6002751

30. Majalah Komputer "PC Media" (Indonesia) redaksi@pcmedia.co.id

31. Majalah Komputer "CHIP" (Indonesia) redaksi@chip.co.id

32. Majalah Komputer "Komputer Aktif" (Indonesia) komputeraktif@gramedia-majalah.com ; surat-aktif@gramedia-majalah.com

33. Majalah Komputer "Info Komputer" (Indonesia) redaksi@infokomputer.com

34. Majalah / Tabloid Komputer "Tabloid PC Plus" redaksi@tabloidpcplus.com ; naskah@tabloidpcplus.com

35. Majalah Komputer "E Indonesia" (Indonesia) redaksi@majalaheindonesia.com

36. Majalah Telepon Genggam dan Elektronik "T3" (Indonesia) t3@t3ind.com

37. Majalah Komputer, HP, dan Elektronik "Hardware Magazine" (Indonesia) info@id.hardwaremag.com
38. Majalah HP "MnS" (Indonesia) MnS@jagatmedia.com ; redaksi@jagatmedia.com

39. Majalah HP "Sinyal" (Indonesia) redaksi@majalahsinyal.com

40. Majalah Komputer dan Playstation "Hot Game" (Indonesia) hotgame@gramedia-majalah.com

41. Majalah Komputer dan Playstation "Game Station" (Indonesia) gamestation@megindo.net

42. Majalah Komputer dan Playstation "Digicom" (Indonesia) redaksi@majalahdigicom.com

43. Majalah Animasi "Anima" (Indonesia) anima@ultima-network.com

44. Majalah Komik "Sequen" (Indonesia) sequen@cbn.net.id

45. Majalah Komik Bali "Bog Bog" (Indonesia) bogbog@dps.centrin.net.id

46. Majalah Resensi Film "Cine Mags" (Indonesia) cinemags@bdg.centrin.net.id

47. Majalah Remaja "Hai" (Indonesia) hai_magazine@gramedia-majalah.com

48. Majalah Remaja "Kawanku" (Indonesia) www.kawanku-online.com

49. Majalah Remaja "Lisa" (Indonesia) redaksilisa@lisa.co.id

50. Majalah Remaja "Gadis" (Indonesia) info@gadis-online.com ; surat-surat@gadis-online.com


51. Majalah Cerpen Remaja "Cerita Kita" (Indonesia) ceritakita@indosat.net.id


52. Majalah Sastra "Horison" (Indonesia) horisonpuisi@centrin.net.id ; horisoncerpen@centrin.net.id ;horisonesai@centrin.net.id ; kakilangit@centrin.net.id ; horison@centrin.net.id

53. Majalah Sepak Bola "Soccer" (Indonesia) soccer@gramedia-majalah.com

54. Majalah Sepeda "Cycling" (Indonesia) cycling@jagatmedia.com

55. Majalah Wisata Bali "My Bali Magazine" (Indonesia) info@mybalimagazine.com

56. Majalah Wisata Bali "Bali Bite" (Indonesia) info@balibite.com

57. Majalah Flora Fauna "Flona" (Indonesia) flona@gramedia-majalah.com

58. Majalah Flora Fauna "Trubus" (Indonesia) redaksi@trubus-online.com

59. Majalah Wanita "Femina" (Indonesia) kontak@femina-online.com ; redaksi@feminagroup.com Veronica.Wahyuningsi@feminagroup.com ; Sitta.Sarmawati@feminagroup.com

60. Majalah "Gratina" (Indonesia) gratina@indosat.net.id

61. Majalah Wanita "Alia" (Indonesia) majalah_alia@yahoo.com

62. Majalah Wanita "Chic" (Indonesia) chic@gramedia-majalah.com

63. Majalah Wanita "Ayah Bunda" (Indonesia) info@ayahbunda-online.com

64. Majalah Wanita "Noor" (Indonesia) redaksi@noor.co.id

67. Majalah Wanita "Kartini" (Indonesia) redaksi@kartinionline.com

68. Majalah Wanita "Cosmopolitan" (Indonesia) redaksi@cosmopolitan.co.id

69. Majalah Wanita "Her World" (Indonesia) herworldind@cbn.net.id

70. Majalah Wanita "Editor's Choice" (Indonesia) redaksi_ec@erlangga.net ; maggie@erlangga.net

71. Majalah Kuliner "Menu Sehat" (Indonesia) menusehat@gramedia-majalah.com

72. Majalah Kuliner "Sedap Sekejap" (Indonesia) sedap-sekejap@gramedia-majalah.com

73. Majalah Berita "Tempo" (Indonesia) red@tempo.co.id

74. Majalah Berita "Berita Indonesia" (Indonesia) redaksi@berindo.com
75. Majalah Berita "Garda" (Indonesia) garda@centrin.net.id

76. Majalah Berita "Gatra" (Indonesia) redaksi@gatra.com

77. Majalah Berita "Gamma" (Indonesia) gamma@gamma.co.id

78. Majalah "Readers Digest Indonesia" (Indonesia) editor.rd@feminagroup.com

79. Majalah "Intisari" (Indonesia) intisari@gramedia-majalah.com

80. Majalah Astronomi "Centaurus" (Indonesia) redaksi@centaurusonline.com ; centaurus@centaurusonline.com ; info@centaurusonline.com

81. Majalah Desain Grafis "Concept" (Indonesia) concept@indosat.net.id



h. List Media Massa Yang Di Undang Media Gathering

1. ANTARA
Wisma ANTARA Lt 19-20,
Jl Medan Merdeka Selatan No. 17, Jakarta 10110
Telp. (021) 3459173, 3802383, 3812043, 3814268.
Fax. (021) 3840907, 3865577
Email : redaksi@antara.co.id,
letter@antara.co.id,
newsroom@antara.co.id

2. REUTERS

Wisma Antara Lt 17
Jl Merdeka Selatan No 17, Jakarta 10110
Telp. (021) 3846364, 3845012
Email : Jakarta.newsroom@reuters.com

3. BISNIS INDONESIA
Wisma Bisnis Indonesia, Lt 5 – 8,
Jl. KH Mas Masyur No. 12 A Jakpus 10220
Telp. (021) 57901023.
Fax. (021) 57901025
Email : redaksi@bisnis.co.id.
SMS : 021-70642362

4. BERITA KOTA
Delta Building Blok A 44-45,
Jl Suryopranoto No 1 – 9 Jakpus 10160.
Telp. (021) 3803115.
Fax. (021) 3808721
Email : berikot@biz.net.id

5. DETIK.COM
Aldevco Octagon Building - Lantai 2
Jl. Warung Buncit Raya No.75, Jakarta Selatan 12740
Telp. (021) 794.1177.
Fax. (021) 794.4472
Email : redaksi@staff.detik.com

6. HARIAN TERBIT
Jl. Pulogadung No. 15,
Kawasan Industri Jaktim 13920.
Telp. (021) 4603970.
Fax. (021) 4603970
Email : terbit@harianterbit.com.
Sms Korupsi : 0817-9124842

7. SENTANA
Jl. Rawa Teratai II/6, Kawasan Industri
Pulo Gadung, Jakarta Timur 13930.
Telp. (021) 4618318
Fax. (021) 4609079
Email : redaksi_sentara@plasa.com,
harianumumsentana@yahoo.com

8. INDOPOS
Gedung Graha Pena Indopos,
Jl Kebayoran Lama No 12 Jakarta.
Telp. (021) 53699556.
Fax. (021) 5332234
Email : editor@indpos.co.id,
indopos@jawapos.co.id.
Sms Anti Korupsi : 08121945429

9. KOMPAS
Jl. Palmerah Selatan No. 26-28, Jakarta 10270
Telp. (021) 5347710/20/30, 5302200.
Fax. (021) 5492685
Email : kompas@kompas.com.com

10. KORAN TEMPO
Kebayoran Centre Blok A11-A15,
Jl. Kebayoran Baru Mayestik, Jakarta 12240
Telp. (021) 7255625.
Fax. (021) 7255645, 7255650
Email : koran@tempo.co.id,
interaktif@tempo.co.id

11. MEDIA INDONESIA
Kompleks Deta Kedoya,
Jl. Pilar Raya Kav. A-D, Kedoya Selatan, Jakarta Barat.
Telp. (021) 5812088.
Fax. (021) 5812102, 5812105
Email : redaksi@mediaindonesia.co.id,
Opini : redaksimedia@yahoo.com

12. NON’STOP
Graha Pena, Lt 8 – 9,
Jl. Kebayoran Lama No. 12 Jaksel 12210
Telp. (021) 53699507 ext 20 & 40.
Fax. (021) 53671716, 5333156

13. POS KOTA
Jl. Gajahmada No. 100 Jakarta 11180
Telp. (021) 6334702.
Fax. (021) 6340341, 6340252
Email : redaksi@harianposkota.com

14. RAKYAT MERDEKA
Gedung Graha Pena Lt 8,
Jl. Kebayoran Lama No 12 Jaksel 12210Telp.
(021) 53699507.
Fax. (021) 53671716, 5333156
Email : redaksi@rakyatmerdeka.co.id.
Sms Rakyat Merdeka : 0818167256
Email : dprm_online@plasa.com

15. BISNIS HARIAN
Telp. (021) 53699534.
Fax. (021) 53699534
Email. : bisnisharian@yahoo.com

16. REPUBLIKA
Jl Warung Buncit Raya No 37 Jakarta Selatan 12510
Telp. (021) 7803747.
Fax. (021) 7983623
Email : sekretariat@republika.co.id

17. SEPUTAR INDONESIA
Menara Kebon Sirih Lt. 22
,Jl. Kebon Sirih Raya No. 17-19 Jakarta 10340.
Telp. (021) 3929758.
Fax. (021) 3929758, 3927721
Email : redaksi@seputar-indonesia.com.
SMS Sindo : 08888010000

18. SINAR HARAPAN
Jl. Raden Saleh No. 1B-1D Cikini, Jakarta Pusat 10430
Telp. (021) 3913880.
Fax. (021) 3153581
Email : redaksi@sinarharapan.co.id,
info@sinarharapan.co.id, opinish@sinarharapan.co.id

19. SUARA KARYA
Jalan Bangka Raya No 2 Kebayoran Baru Jakarta 12720
Telp. (021) 7191352 dan 7192656.
Fax. (021) 71790746
Email : redaksi@suarakarya-online.com

20. SUARA PEMBARUAN
Jl. Dewi Sartika 136 D Jakarta 13630
Telp. (021) 8014077, 8007988.
Fax. (021) 8007262, 8016131
Email : koransp@suarapembaruan.com.
Sms Forum Warga : 0811130165
E : komentarsp@suarapembaruan.com

21. THE JAKARTA POST
Jl. Palmerah Selatan 15, Jakarta 10270, Indonesia
Telp. (021) 5300476, 5300478.
Fax. (021) 5492685
Email : editorial@thejakartapost.com

22. WARTA KOTA
Jl. Hayam Wuruk 122 Jakarta 11180
Telp. (021) 2600818. Fax. (021) 6266023
Email : mailto:warkot@indomedia.com,
Sms Curhat : 081585490313
Sms Unek-Unek : 081514302389
Sms Kate Aye : 081584317364

23. GATRA
Gedung Gatra,
Jl. Kalibata Timur IV No. 15 Jakarta 12740
Telp. (021) 7973535.
Fax. (021) 79196941 - 42
Email : redaksi@gatra.com

24. SWA
Jl. Taman Tanah Abang III/23
Jakarta Pusat 10160
Telp. 3523839.
Fax. (021) 3457338, 3853759
Email : swaredaksi@cbn.net.id
25. TEMPO
Jl. Proklamasi No. 72 Jakarta 10320
Telp. (021) 3916160.
Fax. (021) 3921947
Email : tempo@tempo.co.id


26. TRUST
Jl. KH Wahid Hasyim No. 24 Menteng,
Jakarta 10350
Telp. (021) 3146061.
Fax. (021) 31464111
Email : redaksi@majalahtrust.com

27. WARTA EKONOMI
Gedung Warta, Jl Kramat IV No. 11 Jakarta 10430
Telp. (021) 3153731. Fax. (021) 3153732
Email : redaksi@wartaekonomi.com

28. HARIAN KOMPAS
PT. Kompas Cyber Media
Alamat Kantor:
Gedung Kompas Gramedia, Unit II Lt. 5Jl. Palmerah Selatan No. 22 – 28Jakarta 10270, Indonesia.
Telp : 62-21 5350377 / 5350388, Fax : 62-21 5360678
Website: www.kompas.com, or www.kompas.co.id

29. PIKIRAN RAKYAT
Pemimpin Umum : H. Syafik Umar, Pemimpin Redaksi : H. Yoyo S. Adiredja
Alamat Redaksi:
Jln. Soekarno-Hatta No. 147, Bandung 40223, Kotak Pos 1254
Telephon (022) 6037755 (Hunting), Faks (022) 6031004, 6002751

30. Majalah Komputer "PC Media" (Indonesia) redaksi@pcmedia.co.id

31. Majalah Komputer "CHIP" (Indonesia) redaksi@chip.co.id

32. Majalah Komputer "Komputer Aktif" (Indonesia) komputeraktif@gramedia-majalah.com ; surat-aktif@gramedia-majalah.com

33. Majalah Komputer "Info Komputer" (Indonesia) redaksi@infokomputer.com

34. Majalah / Tabloid Komputer "Tabloid PC Plus" redaksi@tabloidpcplus.com ; naskah@tabloidpcplus.com

35. Majalah Komputer "E Indonesia" (Indonesia) redaksi@majalaheindonesia.com

36. Majalah Telepon Genggam dan Elektronik "T3" (Indonesia) t3@t3ind.com

37. Majalah Komputer, HP, dan Elektronik "Hardware Magazine" (Indonesia) info@id.hardwaremag.com
38. Majalah HP "MnS" (Indonesia) MnS@jagatmedia.com ; redaksi@jagatmedia.com

39. Majalah HP "Sinyal" (Indonesia) redaksi@majalahsinyal.com

40. Majalah Komputer dan Playstation "Hot Game" (Indonesia) hotgame@gramedia-majalah.com

41. Majalah Komputer dan Playstation "Game Station" (Indonesia) gamestation@megindo.net

42. Majalah Komputer dan Playstation "Digicom" (Indonesia) redaksi@majalahdigicom.com

43. Majalah Animasi "Anima" (Indonesia) anima@ultima-network.com

44. Majalah Komik "Sequen" (Indonesia) sequen@cbn.net.id

45. Majalah Komik Bali "Bog Bog" (Indonesia) bogbog@dps.centrin.net.id

46. Majalah Resensi Film "Cine Mags" (Indonesia) cinemags@bdg.centrin.net.id

47. Majalah Remaja "Hai" (Indonesia) hai_magazine@gramedia-majalah.com

48. Majalah Remaja "Kawanku" (Indonesia) www.kawanku-online.com

49. Majalah Remaja "Lisa" (Indonesia) redaksilisa@lisa.co.id

50. Majalah Remaja "Gadis" (Indonesia) info@gadis-online.com ; surat-surat@gadis-online.com


51. Majalah Cerpen Remaja "Cerita Kita" (Indonesia) ceritakita@indosat.net.id


52. Majalah Sastra "Horison" (Indonesia) horisonpuisi@centrin.net.id ; horisoncerpen@centrin.net.id ;horisonesai@centrin.net.id ; kakilangit@centrin.net.id ; horison@centrin.net.id

53. Majalah Sepak Bola "Soccer" (Indonesia) soccer@gramedia-majalah.com

54. Majalah Sepeda "Cycling" (Indonesia) cycling@jagatmedia.com

55. Majalah Wisata Bali "My Bali Magazine" (Indonesia) info@mybalimagazine.com

56. Majalah Wisata Bali "Bali Bite" (Indonesia) info@balibite.com

57. Majalah Flora Fauna "Flona" (Indonesia) flona@gramedia-majalah.com

58. Majalah Flora Fauna "Trubus" (Indonesia) redaksi@trubus-online.com

59. Majalah Wanita "Femina" (Indonesia) kontak@femina-online.com ; redaksi@feminagroup.com Veronica.Wahyuningsi@feminagroup.com ; Sitta.Sarmawati@feminagroup.com

60. Majalah "Gratina" (Indonesia) gratina@indosat.net.id

61. Majalah Wanita "Alia" (Indonesia) majalah_alia@yahoo.com

62. Majalah Wanita "Chic" (Indonesia) chic@gramedia-majalah.com

63. Majalah Wanita "Ayah Bunda" (Indonesia) info@ayahbunda-online.com

64. Majalah Wanita "Noor" (Indonesia) redaksi@noor.co.id

67. Majalah Wanita "Kartini" (Indonesia) redaksi@kartinionline.com

68. Majalah Wanita "Cosmopolitan" (Indonesia) redaksi@cosmopolitan.co.id

69. Majalah Wanita "Her World" (Indonesia) herworldind@cbn.net.id

70. Majalah Wanita "Editor's Choice" (Indonesia) redaksi_ec@erlangga.net ; maggie@erlangga.net

71. Majalah Kuliner "Menu Sehat" (Indonesia) menusehat@gramedia-majalah.com

72. Majalah Kuliner "Sedap Sekejap" (Indonesia) sedap-sekejap@gramedia-majalah.com

73. Majalah Berita "Tempo" (Indonesia) red@tempo.co.id

74. Majalah Berita "Berita Indonesia" (Indonesia) redaksi@berindo.com
75. Majalah Berita "Garda" (Indonesia) garda@centrin.net.id

76. Majalah Berita "Gatra" (Indonesia) redaksi@gatra.com

77. Majalah Berita "Gamma" (Indonesia) gamma@gamma.co.id

78. Majalah "Readers Digest Indonesia" (Indonesia) editor.rd@feminagroup.com

79. Majalah "Intisari" (Indonesia) intisari@gramedia-majalah.com

80. Majalah Astronomi "Centaurus" (Indonesia) redaksi@centaurusonline.com ; centaurus@centaurusonline.com ; info@centaurusonline.com

81. Majalah Desain Grafis "Concept" (Indonesia) concept@indosat.net.id

Media Massa Televisi

1. ANTEVE
PT. Cakrawala Andalas Televisi
Sentra Mulia Building, 18th FloorJl.HR.Rasuna Said Kav.X-6 No.8Jakarta Selatan 12940 Indonesia
Phone : (62-21) 522 2086, Fax : (62-21) 527 7068 Email: humas@an.tv

2. INDOSIAR
PT Indosiar Visual MandiriJl. Damai No. 11 Daan MogotJakarta 11510 Indonesia
Telp : (62-21) 567 2222, 568 8888, Fax : (62-21) 565 5756
Humas : humas@indosiar.com News : news@indosiar.com Webmedia : webadmin@indosiar.com

3. METRO TV
Address: Jl. Pilar Mas Raya Kav A-D, Kedoya, Kebon JerukJakarta 11520 - Indonesia.
Phone : (021)-583 000 77, Fax : (021)-583 000 66
Contact Person: Henny Puspitasari (PR & Publicity Manager)
Tlp : 021-58300077 ext. 22015, Fax : 021-5816216

4. Trans 7
PT. Trans 7 Nusantara
Wisma Dharmala Sakti 3rd Floor, Jl. Jen. Sudirman Kav. 32Jakarta 10220 Indonesia
Phone (62-21) 570 9777, Fax (62-21) 570- 8008/9
email : humas@tv7.co.id

5. GLOBAL TV
Wisma Indovision Lt.17, Jl. Raya Panjang Z/III Green Garden Jakarta 11520
Phone : 021 582 8555, Fax : 021 582 3636
e-mail : suratpemirsa@globaltv.co.id, web: www.globaltv.co.id

6. TPI
Jl. Pintu II TMII Jakarta 13810
Telp.: 021 8412473 ~ 83
Web.: www.tpi.tv

7. RCTI
Jl. Raya Perjuangan, Kebon Jeruk Jakarta 11530
Phone: 021 530 3540, 530 3550, Fax.: 021 532 0906
Web: www.rcti.co.id

8. TRANS TV
Public Relation Trans TV
Phone: 021 791 77 000 Ext. 6253, 6834 (coco)
e-mail: public.relations@transtv.co.id, Web: www.transtv.co.id

9. SCTV
PT. SURYA CITRA TELEVISI
Graha SCTV 2nd floor, Jl. Gatot Subroto kav.21 Jakarta 12930
Telp.: 021 522 5555, Fax.: 021 522 4777

10. TVRI
Jl. Gerbang Pemuda Senayan Jakarta 10270
Telp.: 021 570 4720 / 40, Fax.: 021 573 1973
Web.: www.tvri.co.id




i. Layout tempat




j. Anggaran

Untuk memperlancar kegatan komunikasi ini, maka kami mengajukan permohonan anggaran kepada perusahaan dengan rincian sebagai berikut:
-          Cetak bahan publikasi
Spanduk 3 buah @ Rp.50.000,-                           : Rp. 150.000,-
Poster 30 @ Rp. 2.000,-                                       : Rp.   60.000,-
-          Sewa Aula                                                             : Rp. 7.000.000,-
-          Food & Beverage                                                  : Rp. 20.000.000,-
-          Kesekretariatan                                                     : Rp. 5.0000.000,-
Jumlah                                                                   : Rp. 32.000.000,-

k. Indikator Evaluasi

Di dalam indicator evaluasi pada kegiatan tersebut memperoleh sebuah respon  positive dari masyarakat sebagai pengguna Transjakarta dan tumbuhnya kembali kepercayaan untuk kembali menggunakan Transjakarta.


BAB III
KESIMPULAN

            Dari setiap hasil program yang telah kami buat untuk memperoleh hasil yang positive untuk perusahaan Transjakarta terlihat hasil respon masyarakat pengguna tentang program yang telah kami lakukan seperti pengujian kelayakan jalan berkala  untuk armada Transjakarta dan dengan memberikan training maupun pelatihan terhadap internal pengemudi Trans Jakarta maka masyarakat sebagai pengguna Transjakarta semakin yakin dan kembali percaya akan keamanan dan standarisasi untuk keselamatan bagi penumpang dan pengemudi.
Demikian yang dapat kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.